La accesibilidad de una obra interactiva no se limita a añadir subtítulos o una cartela. La barrera puede estar en la altura de un control, una interacción que exige precisión, un destello, una cuenta atrás, un sonido sin alternativa o unas instrucciones que solo aparecen después del error.
El objetivo no es convertir todas las experiencias en idénticas. Es identificar qué debe percibirse o hacerse, ofrecer maneras equivalentes de acceder cuando sea posible y documentar los límites cuando una adaptación alteraría una propiedad esencial.
Describe la experiencia antes de corregirla
Anota qué hace una persona desde que se aproxima hasta que termina: percibir la llamada, comprender instrucciones, colocarse, activar controles, recibir respuesta, corregir errores y salir. Separa requisitos reales de hábitos de diseño.
Perceptible, operable, comprensible y robusta
WCAG 2.2, Recomendación del W3C del 12 de diciembre de 2024, organiza la accesibilidad del contenido web en cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto. Se refiere a contenido web en cualquier tipo de dispositivo, kioscos incluidos, y reconoce que no cubre todas las necesidades de las personas con discapacidad. Es una referencia técnica útil para pantallas, kioscos y obras web; no es una norma jurídica general para cualquier instalación artística.
Aplica los criterios pertinentes a la interfaz: alternativas textuales, subtítulos, contraste, teclado, foco, tiempo ajustable, pausa, prevención de destellos, tamaño de objetivos, etiquetas, errores y compatibilidad con tecnologías de apoyo. Esta lista es una propuesta operativa de la guía, no una comprobación de conformidad con WCAG 2.2 criterio por criterio.
Alternativas a la visión
- Identifica imágenes, estados y controles mediante texto o audio.
- Permite ampliar y ajustar contraste cuando la interfaz lo admita.
- No uses solo color, posición o forma para transmitir una instrucción.
- Ofrece descripción verbal o táctil cuando sea compatible con la obra.
- Mantén una ruta despejada y controles alcanzables desde distintas alturas.
Una descripción de la obra no sustituye siempre la experiencia, pero puede dar acceso a su estructura, acción y resultado.
Alternativas al sonido
Subtitula habla y sonidos relevantes. Proporciona transcripción o representación visual cuando el sonido comunica cambios, alertas o ritmo. Si el sonido es espacial o corporal, explica qué información perdería una alternativa simplificada.
No confundas subtítulos automáticos sin revisar con una alternativa terminada.
Teclado, foco y controles
Toda función de una interfaz web o de un kiosco debería poder operarse sin exigir un ratón cuando sea técnicamente posible. El foco debe ser visible, seguir un orden comprensible y no quedar atrapado. Evita gestos complejos como única vía y ofrece alternativa a arrastrar, inclinar, agitar o mantener pulsado.
Los objetivos táctiles necesitan tamaño y separación suficientes. Añade tolerancia al error y posibilidad de volver al inicio sin asistencia técnica.
Tiempo, movimiento y destellos
Permite ampliar, detener o repetir el tiempo cuando no sea parte esencial de la obra. Ofrece pausa para movimiento automático y evita destellos peligrosos. Si una secuencia temporal inalterable es constitutiva, facilita una alternativa de acceso y advierte antes de comenzar.
No uses movimiento inesperado como confirmación única.
Accesibilidad cognitiva
Da instrucciones breves, visibles antes de interactuar y en el orden de las acciones. Mantén controles consistentes, explica cambios de estado y evita cargas de memoria innecesarias. Para distinguir lenguaje claro, lectura fácil y pictogramas, consulta la guía específica; para redactar el texto de sala, Cómo escribir una cartela comprensible.
El Real Decreto 707/2026 regula condiciones básicas de accesibilidad cognitiva en sus ámbitos y entra en vigor el 2 de enero de 2027. Incluye información, orientación, señalización, control de estímulos y anticipación de condiciones ambientales. Esas obligaciones recaen sobre operadores y entornos comprendidos en la norma; el texto no impone una interfaz artística concreta a toda obra. Para sus efectos en museos y centros culturales, consulta Qué exige el Real Decreto 707/2026 a museos y centros culturales.
Avisos sensoriales
Antes de entrar, informa de oscuridad, volumen, destellos, humo, vibración, calor, movimiento, confinamiento, contacto, cámaras o necesidad de equilibrio. El aviso debe permitir decidir, no asustar ni diagnosticar. Si la obra usa cámaras o micrófonos, consulta la guía sobre obras que recogen datos del público.
Crea una ruta para abandonar la experiencia sin penalización y un modo de asistencia discreto.
Ayuda humana y alternativa equivalente
La mediación puede ampliar el acceso, pero no debe ser la única forma de compensar una interfaz evitable. Define qué puede hacer el personal sin dirigir o completar la experiencia en nombre del visitante.
Cuando no sea posible una experiencia equivalente, ofrece documentación, demostración, maqueta, audio, vídeo, réplica de controles o sesión adaptada y explica la diferencia.
Pruebas con personas
Las comprobaciones automáticas no detectan todas las barreras. Prueba con teclado, lector de pantalla, ampliación, diferentes posiciones y velocidades, y con personas con experiencias diversas. Paga la participación y registra cambios, desacuerdos y límites.
Las pautas del Smithsonian para el diseño accesible de exposiciones son una orientación, no una norma obligatoria. Plantean que el diseño accesible forme parte del desarrollo de la exposición y que sus herramientas se combinen y se prueben en distintas combinaciones hasta encontrar soluciones viables, en lugar de aplicar una receta única.
Web institucional y obra
El Real Decreto 1112/2018 se aplica a los sitios web y las aplicaciones móviles del sector público dentro de su ámbito. Si una obra se aloja en una web institucional, esa publicación puede quedar dentro de las obligaciones del sitio; la norma no declara que toda obra física o interactiva en sala sea una web o aplicación.
Distingue:
- accesibilidad del sitio institucional;
- accesibilidad de la interfaz de la obra;
- accesibilidad física y cognitiva del centro;
- alternativas y mediación de la exposición.
Documenta límites y decisiones
Añade a la ficha técnica de la obra:
- canales sensoriales esenciales;
- interacciones necesarias;
- alternativas disponibles;
- controles y métodos de entrada;
- tiempo y posibilidad de pausa;
- avisos sensoriales;
- apoyo humano;
- pruebas realizadas;
- barreras no resueltas;
- adaptaciones autorizadas.
No llames accesible a la obra sin indicar alcance, versión y pruebas.
Lista de comprobación
- La interacción está descrita paso a paso.
- La información no depende de un solo sentido.
- Pantallas y controles funcionan con métodos alternativos.
- Foco, contraste, texto, tiempo y movimiento están revisados.
- Sonido, vídeo y estados tienen alternativas pertinentes.
- Existen avisos previos de condiciones sensoriales.
- Las instrucciones son comprensibles y recuperables.
- Hay salida y ayuda sin penalización.
- Se probó con personas, no solo con herramientas.
- Web, centro cultural y obra no se confunden jurídicamente.
- Los límites están documentados sin ocultarlos.
Para seguir
- Lectura fácil, lenguaje claro, lenguaje sencillo y pictogramas: qué es cada cosa.
- Qué exige el Real Decreto 707/2026 a museos y centros culturales.
- Cómo escribir una cartela comprensible.
- Si tu obra recoge datos del público.
- Cómo preparar la ficha técnica de una obra digital o interactiva.
Fuentes
- W3C, WCAG 2.2. Recomendación del 12 de diciembre de 2024; trata contenido web en cualquier dispositivo y no cubre todas las necesidades.
- BOE, Real Decreto 1112/2018. Accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles del sector público; la sentencia del Tribunal Constitucional 100/2019 afectó a algunas de sus disposiciones.
- BOE, Real Decreto 707/2026. Publicado el 3 de septiembre de 2026; entra en vigor el 2 de enero de 2027.
- Smithsonian, Guidelines for Accessible Exhibition Design. El documento no muestra fecha.
Estado: Verificada. Revisión: 11 de octubre de 2026. Información general sobre prácticas de accesibilidad, no una evaluación de conformidad con ninguna norma. Si encuentras un error, escríbeme.